Skincity: minimerar rynkor på lagret med Bitlog

Skincity är en ledande e-handlare i Norden som specialiserar sig på att sälja förstklassiga hudvårdsprodukter noggrant utvalda och framtagna av hudvårdsterapeuter. Dem hade utmaningar på lagret med ett begränsat systemstöd, vilket resulterade i att de tvingades använda hudvårdsterapeuter för att plocka och packa ordrar. Detta tillvägagångssätt hade potential att skada deras verksamhet på lång sikt. Lyckligtvis bytte Skincity till Bitlogs WMS-plattform, vilket ledde till en enorm ökning i effektivitet.

Bakgrund

Skincity, som är ett resultat av en hudvårdsterapeut och en entreprenör med en stark bakgrund inom e-handel, öppnade sina dörrar online 2011. Grundarnas vision var att skapa en hudvårdsklinik och återförsäljare som enbart är online och säljer kvalitetsprodukter som handplockats av certifierade hudvårdsterapeuter.

Genom att kombinera bekvämligheten med online-shopping med ett personligt tillvägagångssätt som speglar upplevelsen i butik blev Skincity snabbt en favorit bland nordiska kunder. Dess årliga omsättning översteg snart 50 miljoner euro.

Utmaning

Skincity är stolta över att noggrant välja ut varje produkt och hur varsamt varje paket packas. Men fler beställningar innebar även en ökning av det tidskrävande manuella arbetet i lagret. Med tusentals beställningar som strömmade in varje dag hade plockarna svårt att navigera i lagret, hitta rätt produkter och dessutom göra det snabbt.

Bristfällig intralogistik och bristande struktur i lagerarbetet ledde till att ofullständiga eller till och med felaktiga beställningar plockades. Ledningsgruppen såg snart behovet av att investera i ett lagerhanteringssystem som kunde effektivisera beställningar och hålla ribban hög vad gäller kundservice.

"Vi uppnådde en 70-procentig ökning av lagereffektiviteten."

Ylva Pagmén, Supply Chain Manager, Skincity

Lösning

Efter att ha övervägt några alternativ valde Skincity tillslut Bitlogs lagerhanteringssystem. Utrustade med iPads och Bitlogs mobilapp kunde lagerpersonalen navigera i lagret mycket snabbare och lättare hitta de produkter de letade efter.

Med hjälp av Bitlogs standardfunktioner kunde Skincity införa avancerade, effektivare plockningsrutiner. Batchplockning, till exempel, gör det möjligt för plockpersonalen att gruppera beställningar och sätta ihop flera paket samtidigt. En strategi för batchplockning har också visat sig vara effektiv - en enda plockare kan nu hantera flera beställningar från ett visst område i lagret.

Tack vare molnplattformen kunde ledningsgruppen som övervakar verksamheten och lagerhållningen bättre hålla koll på varorna och se till att korrekta beställningar alltid levereras i tid.

Resultat

Skincity valde Bitlog tack vare vår omfattande erfarenhet och expertis inom logistik och e-handel. Men Skincity fick mer än vad de förväntade sig - ett flexibelt system som kan hantera deras specifika utmaningar och ett nytt sätt att tänka som skulle revolutionera företaget från grunden.

Med hjälp av Bitlog kan Skincity hålla sitt varumärkeslöfte om att närma sig varje order på ett personligt sätt. Samtidigt har de ökat sin logistiska effektivitet.

Konkret kan man säga att innan de bytte till Bitlog plockades en order i taget. I dag har de optimerat plockningen så att den kortaste vägen alltid tas, vilket gör att personalen kan plocka upp till 12 beställningar samtidigt - vilket i sin tur har lett till en extraordinär ökning av deras totala produktivitet med 70%.

Det omfattande pappersarbetet har eliminerats helt och alla beslutsfattare på företaget kan nu få tillgång till värdefull statistik om företaget och personalens prestationer genom att helt enkelt starta Bitlog-appen.

Skincity såg också fördelar som ökad kvalitetssäkring, mer kontroll över lagersaldon och förbättrad plockkvalitet, vilket gör samarbetet mellan Bitlog och Skincity till en felfri matchning.

Vill du veta mer?

Kontakta oss för att få veta mer om Bitlog, våra lösningar och hur vi kan hjälpa dig att eliminera misstag och göra din verksamhet mer effektiv och lönsam.